【注文や配送について】
Q.いつまでに予約すればいい？
A.基本的には1週間前までにお願いしております
内容や配送先によっては間に合わない場合もございますので出来るだけお早めにご予約下さい
1週間をきっていても承れる場合もございますので、諦めずにご希望内容を先ずはお問い合わせ下さい
内容を確認しできうるご提案をさせていただきます
Q.配送はできる？
A.中国地方、四国地方、九州地方、沖縄県、他離島を除く地域に配送可能です
アイテムによっては配送できない種類もございまして各アイテムページに配送の可否の記載があるのでご確認下さい
フロートバルーンやMixタイプのバルーンは札幌市内と道内限定の配送としております
Q.結婚式やお店などに直接配送できる？
A.ご注文者様とは別の送り先も購入時に入力することができます
ギフトとして送り先に直接配送も可能です
結婚式でしたら前々日か遅くとも前日に着くようにご注文下さい
Q.注文の仕方が難しくてわからないんだけど...
A.分かりづらいシステムで申し訳ございません。
お客様にバルーン選びを楽しんでいただくため様々なバルーンの種類を随時追加し、カスタムも豊富にご用意しています
オンラインストアでのご注文が難しい場合は是非お電話や公式LINE、お問い合わせ（メール）よりご連絡ください
そちらでももちろんご予約を承ることができますよ
【ギフト配送について】
Q.立札やメッセージカードはつけれる？
A.はい、無料でおつけできます
ご購入画面にて記載頂けますので誤字脱字などないようにご注意して入力してください
Q.ギフトだけど金額がわかるものなどは同封していない？
A.当店の配送ではお値段がわかる請求書や納品書などは同封しておりません。
バルーンの扱いについての注意事項の用紙を同封しております
【商品について】
Q.仕上がりの確認はできる？
A.配送の場合は公式LINEにてお友達登録頂いたお客様には作製したバルーンのお写真をお送りしております
（配送日当日になるため不備を除き作製したバルーンのお直しは出来かねます）
ご注文後に受注番号とお名前を添えてお写真希望の旨を公式LINEにてご連絡ください
Q.事前にどんな風にできるかイラストなどは送ってもらえる？
A.申し訳御座いませんが、事前の完成イメージは作製しておりません
どのアイテムで作成するか、色合いはどのようにするかなどお客様のご希望を伺いあとはプロにお任せいただきお仕上げいたします
Q.オンラインストアにないバルーンを作ってほしいんだけど...
A.内容や配送場所、ご予算などにより承ることももちろん可能でございます
こちらに詳細の記載がございますのでご確認の上お問い合わせください
→詳細を確認
